Chính Sách Bảo Mật

168vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh tuổi (21+) và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.

168vn cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Mọi mục đích sử dụng mới sẽ được thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý để 168vn xử lý dữ liệu theo các điều khoản đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch và duy trì tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

168vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: 168vn có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động tội phạm theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý, 168vn có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 168vn đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

168vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình — giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 168vn không hoạt động đúng cách.

168vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong xử lý khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 168vn.

168vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 168vn được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) và muối (salt) một chiều — ngay cả nhân viên 168vn cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo đăng nhập từ địa điểm, thiết bị hoặc địa chỉ IP không quen thuộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 168vn được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).

Mặc dù 168vn áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 168vn đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu bao gồm các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn quốc tế được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Dữ liệu chuyển ra nước ngoài được mã hóa trong quá trình truyền tải và tại nơi lưu trữ.

168vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 168vn sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng nền tảng hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

168vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 168vn để đảm bảo người dùng không bỏ sót.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8 của chính sách này.